Más de 80 destinos conectados con Iberia y Renfe

17 Sep Más de 80 destinos conectados con Iberia y Renfe

Estación de tren - TravelgenioTras pasar con éxito la prueba piloto, desde hoy ya se pueden adquirir los billetes combinados avión – Tren de alta velocidad que conectará más de 80 destinos de la red internacional de la aerolínea española Iberia (no sólo europeos sino también de América, Asia y Oriente Próximo) con algunas de las capitales españolas conectadas a través de la red ferroviaria de RENFE como Córdoba, Málaga, Sevilla, Zaragoza y Valladolid.

De esta forma, se simplifica tanto el proceso de compra, emisión y documentación de viaje mejorando la experiencia de los usuarios desde un primer momento y hasta dar por finalizado el proceso.

Estos billetes se pueden adquirir de forma fácil y en un único proceso indistintamente en todas las agencias de viajes, las webs de Iberia o Renfe, oficinas de ventas y Serviberia. Para ello, ambas empresas han realizado un importante desarrollo tecnológico y, además, Renfe ha obtenido un código de operador IATA que permite combinar en código compartido los trayectos de tren más avión.

Para Luis Gallego, presidente ejecutivo de Iberia, “se trata de una nueva fase en nuestro objetivo de facilitar a nuestros clientes más alternativas para viajar y conectar con la red internacional de Iberia de forma cómoda, sencilla y con la mejor atención a lo largo de todo su viaje”

Para Pablo Vázquez Vera, presidente de Renfe Operadora “el acuerdo supone un importante paso en nuestra estrategia de comercialización, con la que pretendemos captar clientes para el tren en nuevos segmentos de mercado en base a la intermodalidad, integrando en un solo título diferentes modos de transporte”.

De esta forma, el billete de cercanías para conectar la estación de Atocha o Chamartín con la T4 también estará incluido en el precio total del billete.

Para mejorar la movilidad de los clientes en las estaciones ferroviarias y en el aeropuerto, se ha incorporado una nueva señalización, que incluye pantallas informativas sobre las salidas de próximos aviones y trenes. Además, en caso de incidencia como retraso o cancelación en cualquiera de los medios de transporte, al estar emitidos los tramos en un único billete, el cliente tiene toda la protección, al igual que sucede cuando se conectan vuelos. Además, se ofrecerá una atención postventa de forma indistinta en cualquiera de las oficinas de ambas empresas.

Los billetes se pueden comprar con hasta un año de antelación. Las tarjetas de embarque estarán disponibles en las 24 horas previas al viaje.

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